İade etmeniz gerekiyorsa, lütfen kullanılmamış ürünleri satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde geri gönderin. Geri ödemeniz, orijinal ödeme şeklinize göre yapılacaktır. Yol boyunca sizi durum e-postalarıyla bilgilendireceğiz. *
İlk ücretin hesabınıza aktarılmasından sonra paranın görünmesi 7 ek gün kadar sürebilir.
YANLIŞ ÜRÜN(LER) ALINDI
Bazen tellerimizi birbirine karıştırıyoruz ve sipariş ettiğiniz şeyle eşleşmeyen bir şey var. Geri göndermek ve geri ödeme almak için iade portalımızı kullanabilirsiniz. Bu öğeyi değiştirmek istiyorsanız, başka bir sipariş vermeniz gerekir.
VEYA:Müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin, düzeltelim.
Şahsen dönmeyi mi tercih edersiniz? Hanes Brands Outlet'lerimizde online iade kabul ediyoruz, mevcut olup olmadığını kontrol edin.yakınınızdaki konum. İade miktarını ve iade kodunu siparişiniz ile birlikte verilen sevk irsaliyesine giriniz.
Nasıl dönüş yaparım?
Satın alma işleminizden tamamen memnun değilseniz, iade etmek ve geri ödeme almak kolaydır. Herhangi bir yetkilendirme gerekli değildir. Uygun iade seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için İade sayfasını ziyaret edin.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişinizi verirken hesabınızda oturum açtıysanız, takip edebilirsiniz. Gönderinizin/gönderinizin durumunu kontrol etmek için Hesabım'daki Siparişlerim'i ziyaret edin. Siparişinizi verdikten sonra, göndericinin gönderi(ler)iniz için takip numarasını/numaralarını onaylayan bir e-posta alırsınız. Bu onay e-postasını genellikle siparişinizi verdikten sonra 2-3 gün içinde göndeririz. Hiç bir onay e-postası almadıysanız veya silmediyseniz, size izleme bilgilerini sağlayabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.
Siparişimi iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?
Siparişinizi verirken hesabınızda oturum açtıysanız, siparişinizi verdikten sonraki 30 dakika içinde iptal edebilirsiniz. 30 dakikalık süre içerisinde siparişinizi değiştirmek isterseniz, orijinal siparişi iptal edin ve yapmak istediğiniz değişikliklerle yeni bir sipariş verin.
Siparişinizi iptal etmek için hesabınıza giriş yapın, Hesabım'a ve ardından Siparişlerim'e tıklayın. Siparişinizi seçin ve iptal etmek için tıklayın.
Siparişimdeki vergi neden tahmin ediliyor?
Ödeme işlemi sırasında görüntülenen vergi miktarı tahminidir ve sipariş verdiğiniz zaman ile kargoya verildiği zaman arasında değişebilir. Gerçek vergi miktarı, sevkiyat sırasındaki geçerli eyalet ve yerel vergilere göre hesaplanacaktır.
